Estados de un turno

Tocá un turno en la agenda para ver su estado y los botones que corresponden en ese momento.

Qué significa cada estado

Estado	Qué significa
Agendado	El turno está cargado y el paciente todavía no confirmó.
Confirmado	El paciente confirmó que va.
En curso	El paciente se está atendiendo.
Completado	El paciente vino y se atendió.
Ausente	El paciente no vino.
Cancelado	El turno no se va a hacer. El horario queda libre.

Cerrar un turno

Un turno no se completa solo cuando pasa la hora: alguien tiene que decir si el paciente vino, porque con eso se calcula el ausentismo.

• En Inicio, en Turnos de hoy, un turno que ya pasó ofrece Atendido y No vino.

1. Atendido · 2. No vino

• En la Agenda, usá Completar o Ausente en la columna lateral. Un turno agendado se confirma o se pasa a En curso antes de completarlo.

Completado y Ausente no se pueden deshacer

Revisá antes de tocar: una vez marcado, el turno queda cerrado.

Cancelar, reactivar o eliminar

1. Tocá el turno, luego Cancelar, y confirmá.
2. Con el turno cancelado aparecen dos opciones:
   • Reactivar turno lo vuelve a agendar mientras no haya terminado su horario. Vuelve como Agendado, y el horario tiene que seguir libre.
   • Eliminar de la agenda lo saca de la grilla para que no ocupe lugar, pero sigue contando en las estadísticas.

Si responde el paciente

Con el mail automático, el paciente puede tocar Confirmo que voy o No puedo ir desde el enlace. Lo primero pasa el turno a Confirmado; lo segundo lo cancela, libera el horario y avisa al profesional y a la recepción. Ver recordatorios.